Jaringan lebih stabil. MikroTik selalu terjangkau.

Dengan memesan atau menggunakan Tunnel MTN, pelanggan menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut.

1. Ruang lingkup layanan Layanan menyediakan konektivitas tunnel untuk kebutuhan jaringan ISP dan MikroTik sesuai paket, kapasitas, periode, serta fitur yang dipilih pelanggan.
2. Data dan konfigurasi pelanggan Pelanggan wajib memberikan data yang benar, menjaga kerahasiaan akun, tautan installer, kredensial, dan konfigurasi. Kerugian akibat pembagian akses atau kesalahan konfigurasi pelanggan menjadi tanggung jawab pelanggan.
3. Aktivasi dan masa berlaku Paket berbayar diaktifkan setelah pembayaran terverifikasi. Masa aktif mengikuti periode pada ringkasan order dan layanan dapat berhenti otomatis setelah masa aktif berakhir apabila belum diperpanjang.
4. Pembayaran Nominal yang wajib dibayar adalah total pada ringkasan order, termasuk diskon dan pajak apabila berlaku. Status aktivasi mengikuti hasil verifikasi payment gateway atau pembayaran yang telah dikonfirmasi sistem.
5. Trial gratis Trial berlaku 7 hari, maksimal satu kali untuk pelanggan yang memenuhi syarat, tidak dapat diuangkan, dan dapat dihentikan apabila terindikasi disalahgunakan.
6. Penggunaan yang dilarang Layanan tidak boleh digunakan untuk spam, penipuan, serangan jaringan, distribusi malware, pelanggaran hak cipta, akses ilegal, atau aktivitas lain yang melanggar hukum dan mengganggu jaringan.
7. Kualitas dan pemeliharaan Kapasitas paket adalah batas layanan. Hasil aktual dapat dipengaruhi koneksi asal, rute internet, perangkat, dan tujuan trafik. Pemeliharaan darurat atau terjadwal dapat menyebabkan gangguan sementara.
8. Pembatalan dan pengembalian dana Permintaan pembatalan atau pengembalian dana ditinjau berdasarkan status aktivasi dan pemakaian layanan. Biaya gateway atau layanan yang telah digunakan dapat diperhitungkan dan pengembalian dana tidak berlangsung otomatis.
9. Penangguhan layanan MTN dapat membatasi atau menghentikan layanan jika terdapat tunggakan, penyalahgunaan, ancaman keamanan, data tidak valid, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini.
10. Dukungan dan perubahan ketentuan Bantuan konfigurasi diberikan melalui Customer Service. Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan, keamanan, atau regulasi dan versi terbaru berlaku pada halaman ini.

Pertanyaan mengenai layanan dapat disampaikan melalui WhatsApp 62895385575533 atau email support@mtnid.net.